1. Brief trong Marketing là gì?
Brief Marketing là bản tóm tắt thông tin giúp truyền đạt yêu cầu, mục tiêu, và định hướng của một chiến dịch marketing từ khách hàng (client) đến đội ngũ thực thi (agency, team marketing, đối tác).
Nói cách khác, brief là “bản giao kèo thông tin” giữa người giao việc và người nhận việc, đảm bảo các bên hiểu đúng – làm đúng – đạt kết quả như mong đợi.
2. Vai trò của Brief trong Marketing
Tại sao cần có Brief trong ngành Marketing?
-
Định hướng chiến dịch rõ ràng: Brief giúp xác định rõ đối tượng, mục tiêu, thông điệp và kênh triển khai.
-
Tối ưu quy trình làm việc: Giảm thời gian họp hành, tránh hiểu lầm khi triển khai dự án.
-
Quản lý kỳ vọng: Tránh “làm đi làm lại” do lệch mục tiêu giữa client và team agency.
-
Là cơ sở đánh giá kết quả: Dựa vào brief để kiểm tra công việc đã đáp ứng đủ yêu cầu hay chưa.
3. Một bản Marketing Brief bao gồm những gì?
| Thành phần | Nội dung cần có |
|---|---|
| Thông tin thương hiệu | Giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ |
| Mục tiêu marketing | Tăng nhận diện, tăng doanh số, xây dựng tệp khách hàng |
| Đối tượng mục tiêu (Target Audience) | Ai là người cần tiếp cận? Họ có insight gì? |
| Thông điệp chính (Key Message) | Điều gì muốn truyền tải đến khách hàng |
| Kênh truyền thông (Media) | Triển khai trên nền tảng nào: Facebook, Google, TVC, PR… |
| Ngân sách dự kiến | Tổng chi phí dành cho chiến dịch |
| Thời gian thực hiện (Timeline) | Các mốc thời gian quan trọng |
| Chỉ số đo lường (KPIs) | Dùng gì để đánh giá thành công: Lượt click, doanh thu, reach… |
4. Ví dụ về một Marketing Brief thực tế
Dự án: Chiến dịch ra mắt sản phẩm Sữa Hạt Xanh Organic
-
Thông tin thương hiệu: Công ty ABC chuyên về thực phẩm organic
-
Mục tiêu:
-
Tăng nhận diện sản phẩm mới
-
Đạt 5000 đơn hàng thử nghiệm trong 3 tháng đầu
-
-
Đối tượng:
-
Nam/Nữ 25-45 tuổi, sống ở thành phố lớn, quan tâm ăn uống lành mạnh
-
-
Thông điệp chính: “Khỏe từ gốc – Sạch từ tâm – Sữa Hạt Xanh Organic ABC”
-
Kênh triển khai:
-
Facebook Ads
-
Google Display Network
-
Seeding KOLs về ăn uống healthy
-
-
Ngân sách: 500 triệu VNĐ
-
Timeline:
-
Bắt đầu chạy ads: 01/09
-
Kết thúc: 30/11
-
-
KPIs:
-
2 triệu lượt tiếp cận
-
50.000 lượt click
-
Tỷ lệ chuyển đổi từ click sang đơn hàng đạt 10%
-
5. Phân loại các loại Brief trong Marketing
| Loại Brief | Ứng dụng thực tế |
|---|---|
| Creative Brief | Định hướng ý tưởng sáng tạo cho TVC, banner, viral video |
| Media Brief | Giao việc cho team media plan chạy ads |
| PR Brief | Triển khai bài PR, KOL seeding, truyền thông báo chí |
| Content Brief | Viết bài blog, landing page, nội dung social media |
| Digital Marketing Brief | Tổng hợp các yêu cầu digital marketing online |
6. Cách viết một bản Marketing Brief chuẩn
Bước 1: Xác định mục tiêu rõ ràng
-
Doanh số, nhận diện thương hiệu hay xây dựng hình ảnh?
Bước 2: Phân tích đối tượng khách hàng
-
Insight khách hàng là gì?
-
Họ thường xuất hiện ở đâu (social, search, offline)?
Bước 3: Chọn thông điệp phù hợp
-
Key message là gì?
-
USP (Unique Selling Point) của sản phẩm/dịch vụ?
Bước 4: Lên kế hoạch kênh truyền thông
-
Truyền thông trên nền tảng nào phù hợp?
Bước 5: Đưa ra KPI đo lường
-
Ví dụ: Số lượt click, đơn hàng, lead, reach, engagement
Bước 6: Ghi rõ ngân sách và deadline
-
Cần rõ ràng để tránh phát sinh ngoài dự kiến
7. Lưu ý khi làm Brief Marketing
-
Ngắn gọn – rõ ràng – có trọng tâm
-
Tránh dùng thuật ngữ khó hiểu nếu làm việc với đội ngũ chưa chuyên sâu
-
Dành chỗ cho sự sáng tạo của đội thực thi
-
Có thể bổ sung file tham khảo (mockup, guideline)
8. Kết luận
Marketing Brief chính là kim chỉ nam cho mọi chiến dịch thành công.
Dù là marketer, content creator hay designer, nắm được cách viết brief chuẩn sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tối ưu hiệu quả và làm việc chuyên nghiệp hơn.