1. Guerrilla Marketing là gì?
Guerrilla Marketing (tiếp thị du kích) là chiến lược marketing sử dụng những phương pháp phi truyền thống, đặc biệt sáng tạo, chi phí thấp nhưng hiệu quả cao. Đây là hình thức khai thác sự ngạc nhiên, kích thích trí tò mò và tạo ấn tượng mạnh mẻ trong tâm trí khách hàng.
Thuật ngữ “guerrilla” (“du kích”) được mượn từ lĩnh vực quân sự, để chỉ những hoạt động bất ngờ, nhanh chóng, tận dụng yếu tố bất ngờ thay vì quy mô.
2. Đặc trưng của Guerrilla Marketing
- Chi phí thấp, đồi hỏi sáng tạo cao
- Tận dụng không gian công cộng: ví dụ như trên đường phố, thang máy, vệ hè, tòa nhà…
- Tạo buzz, trở thành điểm nóng trên mạng xã hội
- Đánh vào trải nghiệm thị giác và cảm xúc
- Mang yếu tố bài bán hay châm biếm xã hội
3. Lý do Guerrilla Marketing vẫn hiệu quả trong thời đại số
- Chống lại “blind ads”: Người dùng đã quá mệt mỏi với quảng cáo truyền thống.
- Lan truyền nhanh: Một chiến dịch guerrilla thành công có thể viral trên TikTok, Instagram…
- Tăng brand awareness nhanh chóng: Đặc biệt với start-up hoặc những thương hiệu mới.
- Tạo ấn tượng khác biệt: Trong biển thông tin, sự khác biệt giúc thu hút sự chú ý.
4. Phân loại Guerrilla Marketing
a. Ambient Marketing
- Tận dụng không gian công cộng, với đồ vật hàng ngày (đồ uống, thang cuốn…) để trở thành điểm tiếp thị.
b. Experiential Marketing
- Tạo sự kiện, trải nghiệm tự nhiên, khiến khách hàng trực tiếp tương tác với thương hiệu.
c. Ambush Marketing
- “lướt sóng” một sự kiện lớn mà không phải nhà tài trợ chính.
d. Viral Stunts / Flash mobs
- Hành động bất ngờ, thu hút truyền thông và sự chia sẻ.
5. Case study nổi bật Guerrilla Marketing
- Coca-Cola “Happiness Machine”: Chiếc máy bán hàng bất ngờ phát quà, lan truyền trên toàn cầu.
- UNICEF – “Dirty Water Vending Machine”: Nâng cao nhận thức về nước sạch.
- Nike – “Run FWD”: Vẽ lối chạy giả ở đô thị, kéo dài suốt tuyến đường như lời mời gọi.
6. Lưu ý khi triển khai Guerrilla Marketing
- Phân tích khán giả rõ: Guerrilla chiều trực tiếp vào cảm xúc, phải hiểu insight khách hàng.
- Chấp nhận rủi ro: Hiệu ứng 2 chiều: thành công rầm rộ hoặc nhận chỉ trích.
- Chúc đội ngũ xử lý khủng hoảng: Trong trường hợp chiến dịch nhận góp ý tiêu cực.
Guerrilla Marketing là nghệ thuật tiếp thị đây tính nghệ thuật và sáng tạo. Trong kỷ nguyên thống tin bão hòa, những chiến dịch khác biệt, gây ngạc nhiên và đánh thẳng vào cảm xúc khách hàng sẽ mang lại hiệu quả lan truyền và doanh thu vượt mong đợi.