1. Viral Marketing là gì?
Viral Marketing là chiến lược tiếp thị trong đó thông điếp hoặc nội dung được lan truyền nhanh chóng tựa như virus nhờ vào hiệu ứng “truyền miệng” trên các nền tảng số. Tâm lý chia sẻ, sự đồng cảm và giá trị nội dung đã khiến Viral Marketing trở thành vũ khí cực mạnh trong kỷ nguyên tiếp thị hiện đại.
2. Tại sao Viral Marketing quan trọng?
- Tiết kiệm chi phí: Viral tự nhiên giảm chi phí media khi cộng đồng tham gia lan tỏa.
- Hiệu ứng lan tỏa nhanh: Chỉ trong vòng 24h, nội dung có thể tiếp cận hàng triệu người.
- Tăng cường nhận diện thương hiệu: Đều là cái tên đứng sau video hay chiến dịch gây sốt?
- Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi: Khách hàng cá tin và mua khi họ cảm thấy đồng cảm.
3. Yếu tố của một chiến dịch Viral Marketing
a. Nội dung có cảm xúc
- Gây cười, cảm động, kinh ngạc, gây tranh cãi…
- Đủ sức mạnh để khiến người xem “không thể không chia sẻ”.
b. Có yếu tố xã hội
- Liên kết xu hướng, meme, sự kiện xã hội.
- Không chiều trúc tuyệt đối vào sản phẩm.
c. Thời điểm tung nội dung
- “Bắt trend” kịp thời, ra đúng lúc sự kiện nóng.
- Hoặc chọn thời điểm tỉnh để nổi bật một cách lạ.
d. Call-to-action ngắn gọn, rõ ràng
- Khuyến khích chia sẻ, comment, tag bạn bè, tham gia event.
4. Cách tạo chiến dịch Viral Marketing hiệu quả
a. Hiểu khách hàng muốn chia sẻ điều gì
- Câu chuyện nào khiến họ cảm thấy tôn trọng bản thân?
- Nội dung nào khiến họ nhận diện bản sắc?
b. Kết hợp storytelling và brand message khéo léo
- Thương hiệu nằm trong bối cảnh, không ép buộc.
- Tình cảm dẫn lối, CTA đặt đặng sau cao trào.
c. Dùng influencer như người trở chuyển
- Các KOC, creator có sự tin cậy và mạnh xã hội.
- Tôn trọng cá tính người chia sẻ.
- Đồng bộ qua PR, social post, TVC, microsite, email…
- Dễ tracking hiệu quả (CPM, reach, earned media value…)
5. Các case study Viral Marketing thành công
- Dove: Real Beauty Sketches – video của Dove về hình ảnh của phụ nữ nhận được hơn 60 triệu view trong vòng 1 tuần.
- Biti’s Hunter: Đi để trở về – MV kết hợp ca sĩ trẻ, gửi nhớ văn hóa Tết.
- Old Spice – với loạt TVC hài hước, tối đa hóa meme để lan tỏ trên Reddit, Twitter.
6. Lưu ý khi triển khai Viral Marketing
- Không thích hợp với mọi ngành: Các ngành bán lẻ, B2B dễ khó lên trend.
- Không bỏ qua risk management: Viral không kiểm soát dễ gây tranh cãi ngược.
- Tôn trọng đạo đức, văn hoá: Tránh ngụ ý, phân biệt, nhạy cảm.
Viral Marketing không chỉ dựa vào may mắn. Đẳng sau mỗi chiến dịch gây sốt là sự nghiên cứu về tâm lý, hành vi và sự đồng cảm xã hội.
Chiến dịch triệu view không cần hàng triệu đồng, mà cần sự thấu hiểu con người và một nội dung chạm đến.